الشحن و التوصيل
الشحن والتوصيل
1. نقدم خدمة الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية للمنطقة الشرقيه.
2. يتم تسليم الطلب خلال مدة تتراوح بين يوم واحد إلى 7 أيام
عمل.
3. عند استلام الطلب سيتم إرسال رسالة للعميل تحتوي على فاتورة الشراء و رقم طلب الشراء ورقم الشحنة (إذا كان الشحن والتوصيل من قبل طرف ثالث) حيث يمكنه تتبع مسار الشحنة, ويكون تتبع الشحنة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الشحن بعد استلام رابط التتبع.
4. يتم الشحن والتوصيل مجاناً من قبل مؤسسة محمد أحمد الخليفي التجارية، إذا كان العميل داخل مدينة الأحساء أو مدينة العيون وقراهم المعبدة و المؤهلة لسير السيارات.
ملاحظه: الهجر البعيدة والغير مؤهلة لسير السيارات لاتشمل التوصيل المجاني و يتحمل العميل تكاليف الشحن و التوصيل و تحدد من قبل طرف ثالث مثل شركاته الشحن والتوصيل ويتم افادة العميل بالتكاليف عبر اتصال هاتفي او واتساب او ايميل يرسل العميل.
5. يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا كان خارج المناطق
المشمولة بالشحن المجاني، وتحدد أسعار الشحن والتوصيل من قبل طرف ثالث، مثل شركات
الشحن والتوصيل داخل المملكة.
6. يحق لمؤسسة الخليفي تحميل العميل تكاليف إضافية للشحن إذا اتضح لنا ان العميل لم يعطي بيانات الموقع الصحيح أو تخلف عن الموعد المحدد أو اعتذر عن استلام الشحنة وذلك عند وصول عمال الشحن التوصيل والتركيب لموقع العميل
ملاحظة: يمكن للعميل الاعتذار عن استلام الشحنة ولايتحمل تكاليف الشحن والتوصيل إذا كان اعتذارة بداية اليوم او قبل
الموعد المحدد بثلاث ساعات حيث ان شحن المنتج لموقع العميل يعتبر تكلفة على الشركة.
7.إن عدم استقبال العميل على الاتصالات وتأخره في تزويد عمال التوصيل بمكان الموقع الصحيح لا يعتبر تأخر من قبلنا.
ملاحظة:
على الرغم من أننا ملتزمون بشدة بالتوصيل خلال
الجداول الزمنية المحددة ونبذل قصارى جهدنا مع شركة الشحن لدينا في السعودية
لتسليم طلبك في غضون يوم إلى 7 أيام عمل كحد أقصى، إلا أن هذه الجداول الزمنية
للتوصيل هي مجرد تقديرات، حيث يبدأ الجدول الزمني من وقت تأكيد الطلبية.
في حال كان هناك أية استفسارات متعلقة بالطلب،
تسعدنا خدمتكم عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني : onlinealkhulaifi@gmail.com
أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم
الموحد (0536504421) في الأوقات التالية:
طوال ايام الأسبوع عدا يوم الجمعة من 10 صباحاً حتى 3 ظهراً